Dashboard
Una vista operativa del negozio e del laboratorio.
Riparazioni aperte0
Pronte al ritiro0
Ricambi in attesa0
Incassi periodo€ 0,00
Valore magazzino a costo€ 0,00
Clienti0
Andamento periodo
Riparazioni create / consegnate / incassi giornalieri.
Stati da gestire
Tipologie di riparazione
Ultime attività
Riparazioni
Archivio completo: anche le riparazioni consegnate restano sempre riapribili.
Nuova Riparazione
Seleziona il dispositivo per iniziare.
Tipo di dispositivo
Marca
Nessun dispositivo
selezionato.
Dispositivo
Il dispositivo è quello
selezionato nella pratica. Qui completi i dati tecnici senza dover gestire una
scheda Dispositivi separata.
Dati dispositivo
Cliente
Ingresso e gestione
Il cliente richiede aggiornamenti via email, telefono e WhatsApp ai recapiti forniti. Email automatiche per ricambi arrivati e dispositivo pronto; WhatsApp e telefonate restano gestiti dall'operatore. Non è un consenso marketing e non è obbligatorio per la riparazione.
Leggi e stampa l'informativa Riparazioni
Lavorazioni
Seleziona una o più lavorazioni. Il prezzo cliente è quello
della lavorazione, mentre il costo dei ricambi resta interno.
Costo ricambi interno
€ 0,00
Totale cliente
€ 0,00
Ricambi
Apri il magazzino ricambi già filtrato sul modello della
pratica. Puoi cercare per descrizione, codice, SKU o seriale.
Diagnosi e lavorazione
Foto
Documenti
Diario interno
Note operative del negozio: contatti, passaggi del cliente, accordi e
aggiornamenti. I semplici salvataggi non vengono mostrati qui.
Log tecnico automatico
Vendita diretta
Cover, pellicole, SIM, auricolari, caricatori e ogni prodotto venduto senza
riparazione.
Articoli venduti
Nessuna permuta collegata.
Costo interno€ 0,00
Margine interno€ 0,00
Da incassare€ 0,00
Storico vendite
| Codice | Data | Cliente | Articoli | Totale | Pagamento | Stato |
|---|
Resi clienti / Difettosi
Prodotti restituiti dai clienti.
Non fanno parte della giacenza vendibile.
| Reso | Data | Vendita | Cliente | Articolo | Q.tà | Soluzione | Valore |
|---|
Buoni cliente
| Codice | Cliente | Origine | Emesso | Residuo | Stato |
|---|
Resi
Gestione centralizzata dei resi cliente,
dei prodotti da rendere ai fornitori e
dello storico resi fornitore.
Resi cliente
0
Da rendere al fornitore
0
Da rimettere in vendita
0
Resi fornitore aperti
0
Resi clienti
Tutti i prodotti restituiti dai clienti.
| Reso | Cliente | Articolo | Q.tà | Soluzione | Destinazione | Stato |
|---|
📦 Da rendere al fornitore
Prodotti restituiti dai clienti
destinati al reso fornitore.
| Reso cliente | Vendita | Cliente | Articolo | Disponibili |
|---|
♻️ Da rimettere in vendita
Prodotti restituiti dai clienti,
verificati e destinati al reintegro
nella giacenza vendibile.
| Reso | Vendita | Cliente | Articolo | Da reintegrare | Già reintegrati |
|---|
🚚 Resi fornitore
Storico completo dei resi inviati
ai fornitori.
| Codice | Data | Fornitore | Articoli | Q.tà | Stato | RMA / DDT |
|---|
Usato / Permute
Ritiri da clienti, valutazioni,
permute e prodotti usati da preparare
per la rivendita.
Da valutare
0
In gestione
0
Pronti vendita
0
Pratiche totali
0
📊 Economia usato
Le vendite rese restano nello storico,
ma non vengono conteggiate nel margine realizzato.
Usati venduti validi
0
Resi cliente
0
Venduto netto valido
€ 0,00
Costo venduto valido
€ 0,00
Margine realizzato
€ 0,00
Margine storico resi
€ 0,00
Valore pronti vendita
€ 0,00
| Pratica | Data | Cliente | Operazione | Dispositivo | IMEI / Seriale | Valore | Stato | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nessun prodotto usato registrato. | ||||||||
Magazzino
Articoli per categoria, costi di acquisto, prezzi di rivendita e movimenti.
Valore merce a costo€ 0,00
Articoli distinti0
Scorte critiche0
Gli articoli esauriti e in esaurimento vengono mostrati
automaticamente in alto.
| Categoria | SKU | Descrizione | Codice interno | Fornitore | Disponibilità | Costo | Rivendita | Azioni |
|---|
Acquisti ricambi
Preordini raggruppati per fornitore; ogni fornitore ha la propria pratica
ordine, DDT e controllo merce.
Lista preordine unica
Questa è la tua lista generale di acquisto. Può contenere articoli di
fornitori diversi: il PDF resta sempre uno solo.
| # | SKU | Articolo | Fornitore | Origine | Da ricevere | Arrivati | Costo unit. | Totale |
|---|
Da ordinare dalle riparazioni
Seleziona le righe che vuoi aggiungere alla lista
preordine generale.
| Pratica | Cliente | Dispositivo | Ricambio | Richiesti | Fornitore suggerito | Stato |
|---|
Ordini fornitori effettivi
Qui compaiono solo gli ordini realmente inoltrati ai
fornitori. Un ordine può poi essere confrontato con DDT e merce ricevuta.
| Codice ordine fornitore | Fornitore | Data | Articoli | Totale | Stato | DDT |
|---|
Clienti
Anagrafica modificabile in qualsiasi momento. Storico sempre conservato.
| ID | Cliente | Azienda / P.IVA | Telefono | Riparazioni |
|---|
Scheda cliente
Incassato complessivo
€ 0,00
Riparazioni
0
Vendite
0
Da incassare riparazioni
€ 0,00
Buoni disponibili
€ 0,00
Dati cliente
Cassa
Incassi e storni di riparazioni e vendite.
Totale complessivo
€ 0,00
Totale oggi
€ 0,00
Movimenti visualizzati
0
| Data | Operazione | Cliente | Metodo | Importo | Nota |
|---|
Fornitori
Puoi modificare o disattivare un fornitore mantenendo intatto lo storico di
ordini e movimenti.
| Codice | Nome | Telefono | Note | Azioni |
|---|
Fatture
Fatture da riparazioni consegnate o da vendita diretta, senza reinserire gli
importi.
| Codice | Data | Cliente | Imponibile | IVA | Totale | Stato |
|---|
Impostazioni
Configura azienda, stati e prezzi base delle lavorazioni.
Informazioni azienda
Tracking pubblico clienti
ReTech può pubblicare la pagina di tracking tramite il server oppure Cloudflare Tunnel.
Il cliente riceverà un link HTTPS personale e potrà seguire in tempo reale
lo stato della propria riparazione.
Controllo tracking…
Usa l'indirizzo HTTPS riservato ai clienti.
Dopo la prima configurazione sarà necessario riavviare ReTech.
Successivamente il tunnel partirà automaticamente insieme al gestionale.
WhatsApp per gli aggiornamenti
Il pulsante prepara numero, testo e link tracking e apre WhatsApp Business/Web.
Premi Invia in WhatsApp, poi conferma l'invio nel gestionale.
Non servono abbonamento Brevo WhatsApp, chiave API o modello approvato.
Il mittente è l'account WhatsApp del negozio collegato al dispositivo.
Registrare prima il numero in Brevo e ottenere l'approvazione del modello.
Il modello riceve codice riparazione, stato e link tracking.
L'accettazione di Brevo non conferma la consegna al cliente.
Il pulsante nella riparazione invia l'aggiornamento al numero scelto dall'operatore.
Con Brevo si usa il modello approvato con link tracking. La configurazione Meta esistente invia
il PDF ed è utilizzabile solo nelle condizioni previste dal proprio account WhatsApp.
Email di servizio e SMTP
Partono solo per le pratiche con richiesta di aggiornamenti registrata e indirizzo email valido. Richiedono tracking pubblico HTTPS e SMTP configurato. L'accettazione del servizio email non prova consegna o lettura.
Tipi di riparazione e prezzi cliente
Utenti e accessi
Gestisci gli account che possono
accedere al gestionale ReTech.
La chiave di recupero permette
all'amministratore di impostare una
nuova password anche se dimentica
username e password.
La chiave viene mostrata una sola volta:
conservala fuori dal gestionale.
| Utente | Username | Ruolo | Stato | Ultimo accesso | Sessioni |
|---|